Politique de Réservation

Découvrez notre Politique de Réservation, Paiement et Retards chez Anne Konan Studio. Nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience client agréable et transparente.

Réservation

  • Un acompte de 30% du montant total est requis pour confirmer toute réservation.
  • Pour les mariages et événements spéciaux, un acompte de 50% est demandé pour bloquer la date.
  • L'acompte doit être payé dans les 24 heures suivant la prise de rendez-vous , faute de quoi la réservation ne sera pas garantie.
  • La solde restante doit être réglée le jour du rendez-vous, avant ou après la prestation.

💡 Pourquoi un acompte ? Il nous permet de garantir votre créneau et de réduire les annulations de dernière minute.

Paiement

Les paiements peuvent être effectués en ligne via Stripe lors de la réservation ou en personne le jour du rendez-vous. Nous acceptons les Virements Interac et les paiements en espèces.

Frais de déplacement

Un service à domicile est disponible avec des frais de déplacement calculés selon la distance aller-retour :

  • 0 à 10 km → 15 $
  • 10 à 20 km → 25 $
  • 20 à 30 km → 35 $
  • Au-delà de 30 km → 35 $ + 0,75 $ par km additionnel

📌 Les frais de déplacement sont payables à l'avance avec l'acompte et ne sont pas remboursables en cas d'annulation.

Conditions d'Annulation et de Modification

 

📌 Pour toute modification de rendez-vous, merci de nous prévenir dès que possible.

  • Annulation plus de 72h avant le rendez-vous → Rapport possible ou remboursement de 50% de l'acompte .
  • Annulation moins de 72h avant la prestation → Acompte non remboursable .
  • Annulation le jour même ou absence (no-show) → Le montant total de la prestation sera dû.

 

 

Politique de Retard

📌 Si vous pensez être en retard, veuillez nous en informer dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour ajuster l'horaire, mais cela peut entraîner une réduction du temps de traitement de votre service.

 

 

  • Retard de plus de 30 minutes → 25 $ de frais ou annulation de la prestation sans remboursement de l'acompte
  • En cas d'absence non signalée (no-show) → 100% du montant total sera facturé

 

Acceptation des Conditions

📍 En réservant chez Anne Konan Studio, vous acceptez ces conditions.

📩 Contactez-moi pour toute question!

💖 Merci de votre confiance et au plaisir de vous sublimer !

Contactez-nous dès maintenant !

Pour toute question ou réservation, n'hésitez pas à nous contacter.